Pourquoi le ciblage basé sur la localisation est essentiel pour les restaurants à service rapide

Les restaurants à service rapide (QSR) doivent tirer parti de la technologie pour se démarquer de la concurrence. Avec les smartphones pratiquement collés à nos mains et la technologie de plus en plus sophistiquée, il est évident que le ciblage basé sur la localisation n'est plus simplement une option, mais une stratégie indispensable pour les QSR qui cherchent à se démarquer de la foule.

Comment les restaurants à service rapide peuvent-ils exploiter les données en temps réel pour augmenter leurs ventes ? Voici un indice : vous êtes à PROXIMITY de la réponse.

La puissance de PROXIMITY

Le ciblage basé sur la localisation exploite la puissance de la proximité pour diffuser des messages marketing hautement pertinents et opportuns aux consommateurs. En utilisant des données provenant du GPS, du Wi-Fi et de la technologie de balises, les QSR peuvent identifier quand des clients potentiels se trouvent à proximité de leurs établissements et leur envoyer des promotions ou des offres ciblées directement sur leurs smartphones.

Imaginez un client se promenant dans la rue, affamé et se demandant où prendre un repas rapide. Soudain, son téléphone émet une notification d'un QSR à proximité offrant une réduction spéciale sur son plat préféré. Tenté par l'offre et la commodité, le client s'arrête au restaurant et effectue un achat.

Notre solution est parfaite pour les QSR à la recherche d'informations en temps réel et d'une évolutivité sur un marché concurrentiel.

Klever PROXIMITY en un coup d'œil

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  • Géociblage en temps réel, flexibilité inégalée : PROXIMITY donne aux QSR un pouvoir accru grâce à des géofences polygonales personnalisées pour un géociblage en temps réel et une conquête concurrentielle. Il cible ceux qui ont été vus dans ou autour de votre magasin il y a jusqu'à 13 mois.
  • Plateforme agnostique pour une intégration sans effort : Diffusez vos campagnes de manière transparente sur plusieurs DSP, maximisant ainsi votre portée et votre flexibilité.
  • Attribution fiable des visites pour des analyses concrètes: Mesurez l'impact réel de vos campagnes avec une attribution fiable des visites, comprenant comment les efforts en ligne se traduisent en visites dans le monde réel.
  • Intégrité des données sur laquelle vous pouvez compter : Bénéficiez de l'engagement de Klever Programmatic envers la transparence et la clarté des données, y compris le nettoyage prédictif des données pour réduire les faux positifs et garantir des analyses fiables.
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  • Rapports complets : Que vous soyez un magasin indépendant ou une franchise nationale, PROXIMITY vous offre des analyses détaillées adaptées à vos besoins uniques. PROXIMITY évolue et fournit des informations sur chaque emplacement individuel, détaillant les métriques de conversion et les recommandations d'optimisation. Comparez les performances entre les emplacements, identifiez les tendances régionales et repérez les domaines à améliorer.

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Expérience client personnalisée

L'un des principaux avantages du ciblage basé sur la localisation pour les QSR est sa capacité à offrir des expériences personnalisées aux clients. En analysant les données de localisation et le comportement d'achat antérieur, les restaurants à service rapide peuvent adapter leurs efforts marketing aux préférences individuelles, augmentant ainsi la probabilité de conversion.

Par exemple, les clients qui fréquentent régulièrement un certain QSR pendant l'heure du déjeuner peuvent recevoir des promotions ciblées pour les spéciaux du midi ou de nouveaux plats au menu. De même, les clients qui commandent fréquemment des options végétariennes peuvent recevoir des recommandations personnalisées pour des plats à base de plantes lorsqu'ils se trouvent à proximité d'un emplacement de QSR.

Maximiser le trafic client avec Klever

Le trafic client est crucial pour le succès des QSR, en particulier pour ceux qui ont des points de vente physiques.

Le ciblage basé sur la localisation permet aux QSR de générer du trafic client en attirant les clients à proximité avec des offres et des promotions opportunes. Des promotions ciblées peuvent motiver les clients à visiter des emplacements de QSR qu'ils n'auraient peut-être pas envisagés autrement, que ce soit pour une réduction limitée dans le temps, une offre "achetez-en un, obtenez-en un gratuit" ou un article gratuit avec un achat.

De plus, le ciblage basé sur la localisation permet aux QSR de tirer parti des événements et des tendances à proximité de leurs établissements. Par exemple, un QSR près d'un lieu d'événement populaire peut utiliser la technologie de géorepérage pour cibler les participants avec des offres pertinentes, générant du trafic avant ou après l'événement.

Comment PROXIMITY améliore l'efficacité opérationnelle

Au-delà du marketing et des promotions, le ciblage basé sur la localisation peut également améliorer l'efficacité opérationnelle des QSR. En analysant les données de localisation, les QSR peuvent obtenir des informations sur le comportement des clients, telles que les heures de visite de pointe.

Grâce à ces informations, les QSR peuvent optimiser la dotation du personnel, ajuster les stocks et rationaliser les processus de traitement des commandes pour mieux répondre à la demande des clients. Par exemple, si les données montrent qu'un emplacement particulier connaît une affluence de clients accrue à certaines heures, le QSR peut planifier du personnel supplémentaire pour garantir un service rapide et minimiser les temps d'attente.

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Favoriser la fidélité des clients avec le ciblage basé sur la localisation

Favoriser et maintenir la fidélité des clients est primordial dans le paysage concurrentiel actuel des QSR. Le ciblage basé sur la localisation peut encourager la fidélité en offrant des offres et des récompenses personnalisées aux clients fréquents.

Grâce à des programmes de fidélité basés sur la localisation, les QSR peuvent récompenser les clients pour leur patronage continu, les encourageant à revenir et favorisant un sentiment d'affinité avec la marque. Par exemple, les clients qui atteignent un certain nombre de visites ou dépensent un montant spécifique dans un établissement de QSR peuvent débloquer des réductions exclusives ou des articles gratuits, les incitant ainsi à revenir.

Points clés à retenir

Le ciblage basé sur la localisation est désormais une stratégie incontournable pour les restaurants à service rapide (QSR) qui cherchent à prospérer dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui. En exploitant la puissance de la proximité, de la personnalisation et des insights basés sur les données, les QSR peuvent attirer de nouveaux clients, augmenter le trafic client, améliorer l'efficacité opérationnelle et construire une fidélité durable.

Cependant, les QSR doivent aborder le ciblage basé sur la localisation avec précaution, en veillant à accorder la priorité à la protection de la vie privée des clients et à la sécurité des données à chaque étape. En trouvant le juste équilibre entre l'innovation et la responsabilité, les QSR peuvent exploiter pleinement le potentiel du ciblage basé sur la localisation pour atteindre une croissance durable et le succès à l'ère numérique.

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