KLEVER PROGRAMMATIQUE, INC - AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
1. INTRODUCTION
Klever fournit des services de Trading Desk pour aider nos clients à acheter, gérer et optimiser des campagnes publicitaires numériques basées sur les données sur plusieurs plates-formes, appareils et formats. En fournissant ces services, nous pouvons traiter vos données si vous êtes un utilisateur ou un utilisateur potentiel des produits, services, sites Web ou médias de nos clients, ou si vous êtes ou travaillez pour l'un de nos clients ou d'autres contacts commerciaux.
Cet avis de confidentialité explique que Klever utilise et protège les données et informations personnelles. Klever s'engage à respecter toutes les lois applicables en matière de confidentialité et à garantir la sécurité de vos données. Cet Avis ne s'applique pas à notre traitement des données des employés ou candidats à un emploi de Klever, qui seront communiqués séparément.
Klever peut modifier cet avis de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez vérifier à nouveau pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement.
2. QUI SOMMES-NOUS?
L'entité qui prend les décisions sur le pourquoi et le comment vos informations personnelles sont traitées (également appelée « Contrôleur de données ») est :
Klever Programmatic inc. (« Klever ») (constituée au Canada)
6000 boulevard Rome, Suite 410
Brossard (Québec) J4Y 0B6
Canada
confidentialité@beklever.com
Nous avons nommé notre directeur des opérations en tant que responsable de la confidentialité pour superviser notre conformité en matière de traitement des données et être un point de contact pour les demandes de renseignements, qui peut être contacté aux adresses ci-dessus.
3. CATÉGORIES DE DONNÉES QUE NOUS TRAITONS
A. Utilisateurs d'Internet et des médias : en fournissant nos services liés à la publicité, nous pouvons avoir accès aux données générées par les éditeurs ou les annonceurs auprès des téléspectateurs de leurs sites Web, applications, téléviseurs connectés ou autres médias. Nous ne recueillons pas nous-mêmes ces données, mais ces données peuvent nous être divulguées par des clients ou des partenaires technologiques publicitaires qui travaillent avec nous sur des campagnes publicitaires.
En général, ces informations concernent le comportement en ligne et ne contiennent pas de noms ou d'adresses réels ni toute autre information permettant à quiconque d'identifier ou de contacter directement une personne en particulier. Les informations que nous recevons peuvent inclure les éléments suivants :
Les identifiants de témoins
Les identifiants d'appareil
Les identifiants publicitaires (tels que les identifiants publicitaires mobiles)
Les données d'utilisation des appareils mobiles (telles que les applications utilisées)
Le navigateur et le type d'appareil, version et paramètres (« agent utilisateur »)
Les adresses IP qui révèlent l'emplacement approximatif de l'appareil
emplacement de l'appareil
Les informations de navigation sur la page Web, par exemple les URL visitées ou recherchées
Les interactions avec les publicités (par exemple, vues, clics, achats)
Les demandes d'enchères publicitaires
Les données de profil, y compris les caractéristiques, intérêts ou intentions probables, que nous déduisons des informations ci-dessus ou qui nous sont fournies par les clients et partenaires.
B. Contacts professionnels : Si vous ou votre employeur êtes un client (ou un client potentiel) de Klever, ou l'un de nos fournisseurs (ou fournisseurs potentiels), un investisseur ou un investisseur potentiel, ou tout autre contact commercial, nous aurons besoin de recueillir certaines informations personnelles dans le cadre de notre relation avec vous. Ces informations peuvent également provenir de nos partenaires commerciaux tiers. Cela peut inclure :
Votre nom
Le nom de l'entreprise
Votre emplacement
Vos qualifications ou intérêts professionnels
Votre adresse postale
Les adresses Web
Des numéros de téléphone
Vos adresses courriel
Les détails des produits et services, et
Les informations qui nous sont fournies au cours de la correspondance avec vous (par exemple par courriel, téléphone ou messagerie en ligne).
4. FINS POUR LESQUELLES NOUS TRAITONS LES DONNÉES
Nous recueillons et utilisons des données personnelles aux fins suivantes :
A. Utilisateurs d'Internet et des médias
Personnalisation, ciblage et diffusion d'annonces
Limiter le nombre de fois où les publicités sont vues
Mesurer l'efficacité et la visibilité des publicités
Mesurer les clics, les achats ou d'autres actions
Tenir des registres, l'établissement de rapports à l'intention des clients et facturer les campagnes publicitaires
Établir des liens entre des appareils pouvant concerner les mêmes utilisateurs
Prévenir la fraude ou les activités invalides.
Au Canada, dans l'UE/EEE et au Royaume-Uni, notre base juridique pour cette utilisation de données est votre consentement, que l'éditeur ou la marque concernés doit avoir obtenu de votre part conformément aux lois locales. Vous pouvez gérer vos consentements comme indiqué à la section 9.
B. Contacts professionnels
Établir, renouveler, mettre à jour et gérer votre contrat ou compte ou celui de votre organisation avec nous
Facturer et recouvrer les services que nous fournissons
Effectuer des paiements pour les produits et services qui nous sont fournis
Évaluer de nouveaux services et produits
Relations avec les investisseurs
Tenir des registres, comptabiliser et respecter les autres exigences légales
Gérer, améliorer et développer nos activités et nos ressources
Communiquer avec vous et gérer notre relation avec vous
Répondre aux demandes de renseignements, notamment aux conversations par courrier électronique, par téléphone et par chat avec le personnel des ventes et du support client
Répondre aux demandes du service client
Organiser des événements tels que des webinaires
Envoyer des communications et d'offres promotionnelles
Envoyer des informations sur les relations publiques ou sur l'entreprise (par exemple si vous êtes un journaliste ou un influenceur)
Demander des commentaires sur nos produits et services
Comprendre la navigation des visiteurs sur nos sites Web pour comprendre les tendances ainsi que les intérêts et les exigences des utilisateurs.
Dans l'UE/EEE et au Royaume-Uni, notre base juridique pour cette utilisation de données est le respect de nos obligations légales, l'exécution de nos contrats ou nos intérêts légitimes compatibles avec vos intérêts et droits. Au Canada, notre base juridique pour cette utilisation de données est, dans la mesure du possible, votre consentement, qui peut être exprès ou implicite conformément aux lois locales.
5. MOYENS DE CUEILLETTE DE DONNÉES ET SOURCES DE DONNÉES
A. Utilisateurs d'Internet et des médias : Ces données sont communiquées par nos clients dans le cadre de leurs campagnes publicitaires, ou par l'intermédiaire de plates-formes de gestion de la demande (DSP) ou d'échanges publicitaires par l'intermédiaire desquels nous achetons de la publicité en ligne ou recevons des informations relatives à la tarification et à la performance de la publicité.
B. Contacts professionnels : Nous obtenons ces informations directement auprès de vous ou de votre employeur, par exemple par le biais d'échanges de courriels ou de cartes de visite, d'événements sectoriels, de travail en réseau en ligne ou hors ligne, d'annuaires professionnels, d'informations accessibles au public telles que le site Web et les canaux en ligne de votre organisation, d'appels d'offres ou de réunions en personne. En outre, si vous visitez notre site Web, nous pouvons recueillir des données à l'aide de témoins et de technologies similaires.
6. DESTINATAIRES ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Notre siège social est situé à Brossard, Québec, Canada. Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays où nous disposons d'installations ou de prestataires de services avec lesquels nous travaillons, par exemple pour la mesure d'audience, l'hébergement sécurisé, le stockage de données, les échanges publicitaires et les DSP.
Nous fournissons également des données à nos clients concernant leurs campagnes et contrats avec nous afin de garantir une facturation appropriée et d'améliorer les campagnes futures.
Lorsque nous envoyons des données provenant de l'UE/EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse à l'international (autrement qu'au Canada ou dans d'autres pays officiellement considérés comme disposant de lois adéquates sur la protection des données), nous mettons en place des garanties conçues pour garantir que les données sont traitées de manière équivalente aux règles applicables en vertu des règlements généraux sur la protection des données de l'UE et du Royaume-Uni. Celles-ci peuvent inclure des clauses contractuelles types pour les transferts de données approuvées par la Commission européenne ou d'autres autorités de contrôle. Une copie de ces garanties peut être mise à disposition si nous recevons une demande valide. Lors du transfert de données hors du Québec ou du Canada, nous le ferons lorsque nous aurons évalué tout impact sur la vie privée et conclu que les données bénéficieront d'une protection adéquate.
Parfois, nous pouvons recevoir des demandes d'un gouvernement, d'un organisme chargé de l'application de la loi ou d'un régulateur nous demandant des données, et nous nous conformerions normalement à une telle demande sans avoir à vous en informer.
7. PÉRIODES DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été recueillies. Nous conserverons donc les données de votre compte au moins pendant la durée pendant laquelle vous ou votre organisation disposez d'un compte ou d'un contrat avec nous. Si vous vous êtes abonné à une chaîne de courriels d'informations ou à d'autres communications, nous conserverons vos coordonnées jusqu'à votre désinscription.
Nous conservons les identifiants des appareils et les données associées jusqu'à dix-huit mois à des fins de facturation et de gestion des services. Les données agrégées et anonymisées ou statistiques peuvent être conservées pendant une période plus longue à des fins de comptes rendus, de tests, de fiscalités ou pour des raisons juridiques.
8. SÉCURITÉ
Lorsque les périodes de conservation sont atteintes et que les données ne sont plus nécessaires, ces données sont anonymisées afin qu'elles ne se rapportent à aucune personne identifiable et ne soient pas utilisées pour nos services.
Nous mettons en œuvre et demandons à nos fournisseurs tiers de mettre en œuvre des mesures de sécurité, y compris des mesures de protection physiques, logiques, contractuelles et organisationnelles, pour empêcher l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou l'altération des informations que nous traitons dans le cadre de nos services. Nous considérons que ces mesures sont appropriées compte tenu du faible niveau de sensibilité des données auxquelles nous accédons et sont conformes à toutes les lois applicables et aux bonnes normes du secteur.
9. FORMATION ET GOUVERNANCE EN MATIÈRE DE PROTECTION DE CONFIDENTIALITÉ
Nous veillons à ce que notre personnel occupant des postes nécessitant d'accéder à des renseignements personnels ait une formation appropriée et récente concernant les lois et pratiques provinciales, nationales et internationales en matière de protection des renseignements personnels. Nous avons également mis en place des politiques internes qui définissent notre cadre de conservation et de destruction des informations personnelles, limitant leur cueillette, leur utilisation, leur divulgation et leur conservation, les rôles et responsabilités du personnel à toutes les étapes de leur traitement, y compris le traitement des demandes et des plaintes des individus, les plans de réponse aux incidents de données et tous les autres aspects abordés par le présent avis de confidentialité.
10. TÉMOINS
Un témoin est un petit élément de données envoyé depuis un site Web et stocké dans le navigateur Web ou l'appareil d'un utilisateur. Chaque fois que l'utilisateur charge le site Web, le navigateur renvoie des informations sur les témoins au serveur pour informer le site Web qu'il reconnaît l'utilisateur. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les différents types de témoins ici.
Nous utilisons des témoins lorsque vous visitez nos sites Web, dans le but d'analyser l'utilisation de nos sites Web et d'améliorer et d'optimiser nos sites Web et services.
Vous pouvez supprimer les témoins de votre navigateur Web en suivant les instructions fournies dans les sections « aide » ou « paramètres » de votre navigateur. Certains témoins peuvent être essentiels pour utiliser différentes fonctionnalités de certains sites Web. Par conséquent, si vous supprimez tous les témoins, ces fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner comme prévu ou vous devrez peut-être accepter certains témoins lors de votre prochaine visite. Pour les appareils mobiles, veuillez consulter les contrôles de confidentialité de votre système d'exploitation mobile.
11. VOS DROITS
Concernant les données de publicité en ligne, il existe différentes méthodes qui permettent de gérer directement les consentements et l'utilisation des données, sans contacter les éditeurs ou les propriétaires de médias :
pour les États-Unis : www.aboutads.info/choices et www.networkadvertising.org/choices
pour l'Europe : www.youronlinechoices.com
pour le Canada : youradchoices.ca/choices
pour les appareils mobiles : http://www.networkadvertising.org/mobile-choice
pour les télévisions connectées : https://www.networkadvertising.org/internet-connected-tv-choices/
Certaines de ces méthodes peuvent placer un témoin sur votre appareil pour vous identifier comme ne souhaitant pas recevoir de publicités ciblées. Ainsi, si vous changez d'appareil ou supprimez des témoins, vous devrez peut-être répéter ce processus.
De plus, en vertu des lois internationales sur la protection des données, notamment le RGPD dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni et la LPRPDE au Canada, vous pouvez bénéficier de divers droits supplémentaires tels que les suivants :
Pour accéder à vos données personnelles
Pour nous demander de corriger des erreurs dans vos données personnelles
Effacer les données personnelles vous concernant (« le droit à l’oubli »)
Recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies (« portabilité »)
De vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou à certaines autres fins
Restreindre notre traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances
Les consommateurs qui résident dans des États américains tels que la Californie, le Colorado, la Virginie, le Connecticut ou l'Utah (et d'autres à l'avenir) peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la législation nationale sur la protection de la vie privée. En fonction des dispositions particulières de ces lois locales, vous pouvez bénéficier en tout ou en partie des droits suivants :
Corriger des données inexactes
Accéder et savoir quelles informations personnelles nous recueillons et détenons, à partir de quels types de sources elles ont été obtenues, à quelles fins et avec quels types de tiers elles sont partagées
Refuser les ventes ou le partage d’informations personnelles
Demander la suppression des informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous
Limiter l’utilisation des informations sensibles
Ne pas être victime de discrimination dans l'exercice de vos droits (par exemple, nous ne vous refuserons pas de biens ou de services, ne vous facturerons pas un prix différent ou ne vous fournirons pas un niveau de qualité différent).
Lorsque notre utilisation ou communication de vos données est basée sur votre consentement, vous pouvez toujours retirer ce consentement (mais tout traitement ayant eu lieu avant le retrait sera toujours légal).
Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits légaux, ou si vous avez un autre problème ou une autre question, il peut être plus simple de contacter l'éditeur ou le fournisseur de médias auquel vous avez initialement donné votre consentement. Dans d'autres cas, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées contenues dans cet avis et nous vous aiderons dans la mesure du possible. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez également avoir le droit de contester notre conformité devant l'autorité de contrôle de votre pays.
12. Renseignements supplémentaires pour les consommateurs de Californie
12.1 Renseignements personnels recueillis au cours des 12 derniers mois
Objectif commercial ou d'affaires
Catégories de tiers auxquels les renseignements sont divulgués
Identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet (p. ex. identifiants d'appareil et témoins)
Provenant de publicités
Provenant de nos clients Provenant de fournisseurs de données tiers
Fournir et améliorer nos services, ce qui inclut le ciblage publicitaire et la mesure de la performance
Fournir et améliorer nos services, ce qui inclut le ciblage publicitaire et la mesure de la performance
Fournir et améliorer nos services, ce qui inclut le ciblage publicitaire et la mesure de la performance
Fournir et améliorer nos services, ce qui inclut le ciblage publicitaire et la mesure de la performance
Fournir et améliorer nos services, ce qui inclut le ciblage publicitaire et la mesure de la performance
Fournir et améliorer nos services, ce qui inclut le ciblage publicitaire et la mesure de la performance
- Nos clients
- Nos fournisseurs d'hébergement et de stockage de données
- Nos fournisseurs de technologies et de services publicitaires tels que les plateformes d'achat (DSP), les plateformes de gestion de données et les réseaux publicitaires
- Nos fournisseurs de services de traitement de données (à des fins telles que l'analytique, la gestion de bases de données et le soutien à la clientèle)
Informations commerciales
Registres des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation (p. ex. sites visités, applications utilisées, recherches, vues, clics et achats)
Informations sur l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques
Informations concernant les interactions avec des publicités, des sites Web et des applications (p. ex. sites visités, applications utilisées, recherches, vues, clics et achats)
Données de géolocalisation
Géolocalisation approximative à partir des informations fournies par un appareil (p. ex. adresse IP)
Renseignements personnels sensibles
Renseignements concernant la santé d’un consommateur (lorsque permis); géolocalisation précise
Renseignements professionnels ou liés à l’emploi
Coordonnées utilisées pour la gestion et les transactions avec des contacts professionnels (p. ex. clients et fournisseurs)
Directement auprès des personnes, par exemple par correspondance, clavardage, téléphone ou formulaires Web. Lors d’événements et d’activités de réseautage en ligne et hors ligne. À partir de sources privées et publiques telles que des sites Web et des répertoires commerciaux.
Promouvoir et gérer nos activités
- Nos fournisseurs de services de traitement de données (à des fins telles que l’analytique, la gestion de bases de données, la gestion des courriels, le soutien à la clientèle)
- Les autres sociétés de notre groupe
12.2. Renseignements personnels vendus ou partagés au cours des 12 derniers mois
Au cours des 12 derniers mois, nous avons vendu et/ou partagé (avec nos clients) les catégories de renseignements personnels suivantes : (a) Identifiants; (b) Renseignements commerciaux; (c) Renseignements sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques; (d) Données de géolocalisation; (e) Inférences; et (f) Renseignements personnels sensibles.
12.3. Renseignements personnels divulgués à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories de renseignements personnels suivantes à des fins commerciales : (a) Identifiants; (b) Renseignements commerciaux; (c) Renseignements sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques; (d) Données de géolocalisation; (e) Inférences; (f) Renseignements personnels sensibles; et (g) Renseignements professionnels ou liés à l’emploi.
Ces fins commerciales comprennent :
Réaliser des audits liés au comptage des impressions publicitaires auprès de visiteurs uniques, à la vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires, ainsi qu'à la conformité à cette spécification et à d'autres normes.
Contribuer à assurer la sécurité et l'intégrité.
Effectuer le débogage pour identifier et corriger les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité prévue existante.
Exécuter des services pour notre compte, notamment la tenue ou l'entretien de comptes, le service à la clientèle, le traitement ou l'exécution de commandes et de transactions, la vérification des renseignements sur les clients, le traitement des paiements, l'offre de financement, la prestation de services d'analyse, le stockage ou la prestation de services similaires pour notre compte.
Mener des recherches internes à des fins de développement technologique et de démonstration.
Entreprendre des activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité ou la sécurité de nos services, ainsi qu'à améliorer, mettre à niveau ou perfectionner nos services.
Dernière mise à jour : juillet 2024
Confidentialité - Avis de confidentialité
1. INTRODUCTION
Klever fournit des services de plateforme de négociation pour aider ses clients à acheter, gérer et optimiser des campagnes publicitaires numériques axées sur les données, sur de multiples plateformes, appareils et formats. Dans le cadre de ces services, nous pouvons traiter vos données si vous êtes un utilisateur ou un utilisateur potentiel des produits, services, sites Web ou médias de nos clients, ou si vous êtes l'un de nos clients ou contacts professionnels (ou si vous travaillez pour eux).
Cet avis de confidentialité explique comment Klever utilise et protège les données et renseignements personnels. Klever s'engage à respecter toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée et à assurer la sécurité de vos données. Cet avis ne s'applique pas au traitement des données de nos employés ou candidats à un emploi, qui fera l'objet d'une communication distincte.
Klever peut modifier le présent avis de temps à autre en mettant à jour cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour vous assurer d'être au courant de tout changement.
2. QUI SOMMES-NOUS
L'entité qui prend les décisions concernant les raisons et les modalités du traitement de vos renseignements personnels (également appelée « responsable du traitement ») est :
Klever Programmatic, Inc. (« Klever ») (constituée au Canada)
6000, boulevard Rome, bureau 410
Brossard (Québec) J4Y 0B6
Canada
privacy@beklever.com
Nous avons nommé notre chef de l'exploitation à titre de responsable de la protection de la vie privée afin de superviser notre conformité en matière de traitement des données et d'agir comme point de contact pour toute demande, lequel peut être joint aux adresses ci-dessus.
3. CATÉGORIES DE DONNÉES QUE NOUS TRAITONS
A. Utilisateurs d'Internet et de médias : Dans le cadre de nos services publicitaires, nous pouvons avoir accès à des données générées par des éditeurs ou des annonceurs à partir des visiteurs de leurs sites Web, applications, téléviseurs connectés ou autres médias. Nous ne recueillons pas ces données nous-mêmes, mais elles peuvent nous être communiquées par des clients ou des partenaires en technologie publicitaire qui collaborent avec nous sur des campagnes publicitaires.
En règle générale, ces renseignements concernent le comportement en ligne et ne contiennent ni noms ni adresses réels, ni aucune autre information permettant d'identifier ou de contacter directement une personne en particulier. Les renseignements que nous recevons peuvent inclure les éléments suivants :
● identifiants de témoins
● identifiants d'appareil
● identifiants publicitaires (tels que les identifiants publicitaires mobiles)
● données d'utilisation de l'appareil mobile (telles que les applications utilisées)
● type, version et paramètres du navigateur et de l'appareil (« agent utilisateur »)
● adresses IP révélant l'emplacement approximatif de l'appareil
● informations de navigation Web, p. ex. URL visitées ou recherchées
● interactions avec les publicités (p. ex. vues, clics, achats)
● demandes d'enchères publicitaires
● données de profil, y compris les caractéristiques, intérêts ou intentions probables, que nous déduisons des informations ci-dessus ou qui nous sont fournies par nos clients et partenaires.
B. Contacts d'affaires : Si vous ou votre employeur êtes un client (ou un client potentiel) de Klever, ou l'un de nos fournisseurs (ou fournisseurs potentiels), un investisseur ou un investisseur potentiel, ou tout autre contact d'affaires, nous devrons recueillir certains renseignements personnels de contact dans le cadre de notre relation avec vous. Ces renseignements peuvent également provenir de nos partenaires de marketing tiers. Cela peut inclure :
● votre nom
● nom de l'entreprise
● poste
● qualifications ou intérêts professionnels
● adresse postale
● adresse Web
● numéros de téléphone
● adresses courriel
● détails des produits et services, et
● les renseignements qui nous sont fournis dans le cadre de nos échanges avec vous (p. ex. par courriel, par téléphone ou par messagerie en ligne).
4. FINS POUR LESQUELLES NOUS TRAITONS LES DONNÉES
Nous recueillons et utilisons des renseignements personnels aux fins suivantes :
A. Utilisateurs d’Internet et des médias
● personnaliser, cibler et diffuser des publicités
● limiter le nombre de fois où les publicités sont vues
● mesurer l’efficacité et la visibilité des publicités
● mesurer les clics, les achats ou d’autres actions
● tenir des registres, faire rapport aux clients et facturer les campagnes publicitaires
● établir des liens entre des appareils pouvant appartenir aux mêmes utilisateurs
● prévenir la fraude ou les activités non valides.
Au Canada, dans l’UE/EEE et au Royaume-Uni, notre base juridique pour cette utilisation des données est votre consentement, que l’éditeur ou la marque concerné doit avoir obtenu de votre part conformément aux lois locales. Vous pouvez gérer vos consentements tel qu’indiqué à la section 9.
B. Contacts professionnels
● établir, renouveler, mettre à jour et gérer votre contrat ou compte, ou celui de votre organisation, auprès de nous
● facturer et percevoir les paiements pour les services que nous fournissons
● effectuer les paiements pour les produits et services qui nous sont fournis
● évaluer de nouveaux produits et services
● relations avec les investisseurs
● tenir des dossiers, assurer la comptabilité et respecter d’autres exigences légales
● gérer, améliorer et développer nos activités et nos ressources
● communiquer avec vous et gérer notre relation avec vous
● répondre aux demandes de renseignements, y compris les conversations par courriel, par téléphone et par clavardage avec le personnel des ventes et du soutien à la clientèle
● répondre aux demandes de service à la clientèle
● organiser des événements tels que des webinaires
● envoyer des communications promotionnelles et des offres
● envoyer des informations sur nos relations publiques ou notre entreprise (p. ex. si vous êtes journaliste ou influenceur)
● demander des commentaires sur nos produits et services
● comprendre la navigation des visiteurs sur nos sites Web afin de cerner les tendances ainsi que les intérêts et les besoins des utilisateurs.
Dans l'UE/EEE et au Royaume-Uni, notre base juridique pour cette utilisation des données est le respect de nos obligations légales, l'exécution de nos contrats ou nos intérêts légitimes qui sont compatibles avec vos intérêts et vos droits. Au Canada, notre base juridique pour cette utilisation des données est, dans la mesure du possible, votre consentement, qui peut être exprès ou tacite conformément aux lois locales.
5. MOYENS DE COLLECTE ET SOURCES DE DONNÉES
A. Utilisateurs d'Internet et des médias : Ces données peuvent nous être divulguées par nos clients dans le cadre de leurs campagnes publicitaires, ou par l'entremise de plateformes d'achat programmatique (DSP) ou de places de marché publicitaires par lesquelles nous achetons de la publicité en ligne ou recevons des informations relatives à la tarification et à la performance publicitaire.
B. Contacts d'affaires : Nous obtenons ces renseignements directement auprès de vous ou de votre employeur, par exemple par l'échange de courriels ou de cartes professionnelles, lors d'événements de l'industrie, de réseautage en ligne ou en personne, dans des répertoires d'entreprises, à partir de sources accessibles au public comme le site Web et les canaux en ligne de votre organisation, lors de demandes de propositions ou lors de rencontres en personne. De plus, si vous visitez notre site Web, nous pouvons recueillir des données à l'aide de témoins et de technologies similaires.
6. DESTINATAIRES ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Notre siège social est situé à Brossard, au Québec, au Canada. Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités dans tout pays où nous possédons des installations ou faisons appel à des fournisseurs de services, par exemple pour la mesure d'audience, l'hébergement sécurisé, le stockage de données, les places de marché publicitaires (ad exchanges) et les plateformes d'achat programmatique (DSP).
Nous fournissons également des données à nos clients concernant leurs campagnes et leurs contrats avec nous afin d'assurer une facturation adéquate et d'améliorer les campagnes futures.
Lorsque nous envoyons des données provenant de l’UE/EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse à l’international (autrement qu’au Canada ou dans d’autres lieux officiellement considérés comme ayant des lois adéquates sur la protection des données), nous mettons en place des garanties conçues pour assurer que les données sont traitées d’une manière équivalente aux règles applicables en vertu des règlements généraux sur la protection des données de l’UE et du Royaume-Uni. Celles-ci peuvent inclure des clauses contractuelles types pour les transferts de données approuvées par la Commission européenne ou d’autres autorités de contrôle. Une copie de ces garanties peut être fournie si nous recevons une demande valide. Lors du transfert de données à l’extérieur du Québec ou du Canada, nous le ferons après avoir évalué toute incidence sur la vie privée et conclu que les données bénéficieront d’une protection adéquate.
Il peut arriver que nous recevions une demande d’un gouvernement, d’un organisme d’application de la loi ou d’un organisme de réglementation nous demandant des données, et nous nous conformerions normalement à une telle demande sans avoir à vous en aviser.
7. PÉRIODES DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conservons les données que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Par conséquent, nous conserverons les données de votre compte au moins pendant la durée où vous ou votre organisation avez un compte ou un contrat avec nous. Si vous vous êtes abonné à une infolettre ou à d’autres communications, nous conserverons vos coordonnées jusqu’à ce que vous vous désabonniez.
Nous conservons les identifiants d’appareil et les données connexes pendant une période maximale de dix-huit mois à des fins de facturation et de gestion des services. Les données agrégées, anonymisées ou statistiques peuvent être conservées pour une période plus longue à des fins de rapports, de tests, de fiscalité ou pour des raisons juridiques.
8. SÉCURITÉ
Une fois les périodes de conservation atteintes et les données n’étant plus nécessaires, ces données sont anonymisées de sorte qu’elles ne se rapportent à aucune personne identifiable et ne soient pas utilisées pour nos services.
Nous mettons en œuvre, et exigeons de nos fournisseurs tiers qu’ils mettent en œuvre, des mesures de sécurité, notamment des garanties physiques, logiques, contractuelles et organisationnelles, pour empêcher l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la modification des informations que nous traitons dans le cadre de nos services. Nous considérons que ces mesures sont appropriées compte tenu du faible niveau de sensibilité des données auxquelles nous accédons, et qu’elles sont conformes à toutes les lois applicables et aux bonnes pratiques de l’industrie.
9. FORMATION ET GOUVERNANCE EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous veillons à ce que notre personnel occupant des fonctions nécessitant l’accès à des renseignements personnels reçoive une formation appropriée et à jour concernant les lois et pratiques provinciales, nationales et internationales en matière de protection des renseignements personnels. Nous avons également mis en place des politiques internes qui définissent notre cadre de conservation et de destruction des renseignements personnels, limitant leur collecte, leur utilisation, leur divulgation et leur conservation, ainsi que les rôles et responsabilités du personnel à toutes les étapes de leur traitement, y compris le traitement des demandes et des plaintes des personnes concernées, les plans d’intervention en cas d’incident lié aux données et tous les autres aspects abordés dans le présent avis de confidentialité.
10. TÉMOINS
Un témoin est un petit fichier de données envoyé par un site Web et stocké dans le navigateur Web ou l’appareil d’un utilisateur. Chaque fois que l’utilisateur charge le site Web, le navigateur renvoie les informations du témoin au serveur pour aviser le site Web qu’il reconnaît l’utilisateur. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les différents types de témoins ici.
Nous utilisons des témoins lorsque vous visitez nos sites Web, afin d’analyser l’utilisation de nos sites et d’améliorer et d’optimiser nos sites Web et nos services.
Vous pouvez supprimer les témoins de votre navigateur Web en suivant les instructions fournies dans les sections « aide » ou « paramètres » de votre navigateur. Certains témoins peuvent être essentiels à l’utilisation de diverses fonctionnalités de certains sites Web; par conséquent, si vous effacez tous les témoins, ces fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner comme prévu, ou vous pourriez devoir accepter certains témoins lors de votre prochaine visite. Pour les appareils mobiles, veuillez consulter les paramètres de confidentialité de votre système d’exploitation mobile.
11. VOS DROITS
En ce qui concerne les données publicitaires en ligne, il existe diverses méthodes qui vous permettent de gérer vos consentements et l’utilisation de vos données directement, sans avoir à contacter les éditeurs ou les propriétaires de médias :
● pour les États-Unis : www.aboutads.info/choices et www.networkadvertising.org/choices
● pour l’Europe : www.youronlinechoices.com
● pour le Canada : youradchoices.ca/fr/outils
● pour les appareils mobiles : http://www.networkadvertising.org/mobile-choice
● pour les téléviseurs connectés : https://www.networkadvertising.org/internet-connected-tv-choices/
Certaines de ces méthodes peuvent placer un témoin sur votre appareil pour indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir de publicités ciblées; par conséquent, si vous changez d’appareil ou supprimez vos témoins, vous devrez peut-être répéter ce processus.
De plus, en vertu des lois internationales sur la protection des données, notamment le RGPD dans l’UE/EEE ou au Royaume-Uni et la LPRPDE au Canada, vous pouvez disposer de divers droits supplémentaires, tels que les suivants :
● d’accéder à vos données personnelles
● d’exiger que nous corrigions les erreurs dans vos données personnelles
● d’obtenir l’effacement de vos données personnelles (« droit à l’oubli »)
● recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies (« portabilité »)
● vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour certaines autres finalités
● restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances
Les consommateurs résidant dans des États américains tels que la Californie, le Colorado, la Virginie, le Connecticut ou l'Utah (et d'autres à l'avenir) peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la législation sur la protection de la vie privée de leur État. Selon les dispositions particulières de ces lois locales, vous pourriez disposer de tout ou partie des droits suivants :
● faire corriger des données inexactes
● accéder aux renseignements personnels que nous recueillons et détenons, savoir de quels types de sources ils proviennent, à quelles fins ils sont utilisés et avec quels types de tiers ils sont partagés
● refuser la vente ou le partage de vos renseignements personnels
● demander la suppression des renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous
● limiter l'utilisation de renseignements sensibles
● ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits (par exemple, nous ne vous refuserons pas de biens ou de services, ne vous facturerons pas un prix différent et ne vous fournirons pas un niveau de qualité différent).
Lorsque l'utilisation ou la communication de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement en tout temps (toutefois, tout traitement effectué avant ce retrait demeurera légal).
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Dernière mise à jour : 26 janvier 2023
