Confidentialité - Avis de confidentialité

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1. INTRODUCTION

Klever fournit des services de plateforme de négociation pour aider ses clients à acheter, gérer et optimiser des campagnes publicitaires numériques axées sur les données, sur de multiples plateformes, appareils et formats. Dans le cadre de ces services, nous pouvons traiter vos données si vous êtes un utilisateur ou un utilisateur potentiel des produits, services, sites Web ou médias de nos clients, ou si vous êtes l'un de nos clients ou contacts professionnels (ou si vous travaillez pour eux).

Cet avis de confidentialité explique comment Klever utilise et protège les données et renseignements personnels. Klever s'engage à respecter toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée et à assurer la sécurité de vos données. Cet avis ne s'applique pas au traitement des données de nos employés ou candidats à un emploi, qui fera l'objet d'une communication distincte.

Klever peut modifier le présent avis de temps à autre en mettant à jour cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour vous assurer d'être au courant de tout changement. 

2. QUI SOMMES-NOUS

L'entité qui prend les décisions concernant les raisons et les modalités du traitement de vos renseignements personnels (également appelée « responsable du traitement ») est :

Klever Programmatic, Inc. (« Klever ») (constituée au Canada) 

6000, boulevard Rome, bureau 410 

Brossard (Québec) J4Y 0B6

Canada

privacy@beklever.com

Nous avons nommé notre chef de l'exploitation à titre de responsable de la protection de la vie privée afin de superviser notre conformité en matière de traitement des données et d'agir comme point de contact pour toute demande, lequel peut être joint aux adresses ci-dessus.

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3. CATÉGORIES DE DONNÉES QUE NOUS TRAITONS

A. Utilisateurs d'Internet et de médias : Dans le cadre de nos services publicitaires, nous pouvons avoir accès à des données générées par des éditeurs ou des annonceurs à partir des visiteurs de leurs sites Web, applications, téléviseurs connectés ou autres médias. Nous ne recueillons pas ces données nous-mêmes, mais elles peuvent nous être communiquées par des clients ou des partenaires en technologie publicitaire qui collaborent avec nous sur des campagnes publicitaires.

En règle générale, ces renseignements concernent le comportement en ligne et ne contiennent ni noms ni adresses réels, ni aucune autre information permettant d'identifier ou de contacter directement une personne en particulier. Les renseignements que nous recevons peuvent inclure les éléments suivants :

     ●   identifiants de témoins

     ●   identifiants d'appareil 

     ●   identifiants publicitaires (tels que les identifiants publicitaires mobiles)

     ●   données d'utilisation de l'appareil mobile (telles que les applications utilisées)

     ●   type, version et paramètres du navigateur et de l'appareil (« agent utilisateur »)

     ●   adresses IP révélant l'emplacement approximatif de l'appareil

     ●   informations de navigation Web, p. ex. URL visitées ou recherchées

     ●   interactions avec les publicités (p. ex. vues, clics, achats)

     ●   demandes d'enchères publicitaires

     ●   données de profil, y compris les caractéristiques, intérêts ou intentions probables, que nous déduisons des informations ci-dessus ou qui nous sont fournies par nos clients et partenaires.

B. Contacts d'affaires : Si vous ou votre employeur êtes un client (ou un client potentiel) de Klever, ou l'un de nos fournisseurs (ou fournisseurs potentiels), un investisseur ou un investisseur potentiel, ou tout autre contact d'affaires, nous devrons recueillir certains renseignements personnels de contact dans le cadre de notre relation avec vous. Ces renseignements peuvent également provenir de nos partenaires de marketing tiers. Cela peut inclure :

     ●   votre nom

     ●   nom de l'entreprise

     ●   poste

     ●   qualifications ou intérêts professionnels

     ●   adresse postale

     ●   adresse Web

     ●   numéros de téléphone

     ●   adresses courriel

     ●   détails des produits et services, et

     ●   les renseignements qui nous sont fournis dans le cadre de nos échanges avec vous (p. ex. par courriel, par téléphone ou par messagerie en ligne).

4. FINS POUR LESQUELLES NOUS TRAITONS LES DONNÉES 

Nous recueillons et utilisons des renseignements personnels aux fins suivantes :

A. Utilisateurs d’Internet et des médias

     ●   personnaliser, cibler et diffuser des publicités

     ●   limiter le nombre de fois où les publicités sont vues

     ●   mesurer l’efficacité et la visibilité des publicités

     ●   mesurer les clics, les achats ou d’autres actions

     ●   tenir des registres, faire rapport aux clients et facturer les campagnes publicitaires

     ●   établir des liens entre des appareils pouvant appartenir aux mêmes utilisateurs

     ●   prévenir la fraude ou les activités non valides.

Au Canada, dans l’UE/EEE et au Royaume-Uni, notre base juridique pour cette utilisation des données est votre consentement, que l’éditeur ou la marque concerné doit avoir obtenu de votre part conformément aux lois locales. Vous pouvez gérer vos consentements tel qu’indiqué à la section 9.

B. Contacts professionnels

     ●   établir, renouveler, mettre à jour et gérer votre contrat ou compte, ou celui de votre organisation, auprès de nous 

     ●   facturer et percevoir les paiements pour les services que nous fournissons

     ●   effectuer les paiements pour les produits et services qui nous sont fournis

     ●   évaluer de nouveaux produits et services

     ●   relations avec les investisseurs

     ●   tenir des dossiers, assurer la comptabilité et respecter d’autres exigences légales 

     ●   gérer, améliorer et développer nos activités et nos ressources

     ●   communiquer avec vous et gérer notre relation avec vous

     ● répondre aux demandes de renseignements, y compris les conversations par courriel, par téléphone et par clavardage avec le personnel des ventes et du soutien à la clientèle

     ● répondre aux demandes de service à la clientèle

     ● organiser des événements tels que des webinaires 

     ● envoyer des communications promotionnelles et des offres

     ● envoyer des informations sur nos relations publiques ou notre entreprise (p. ex. si vous êtes journaliste ou influenceur)

     ● demander des commentaires sur nos produits et services

     ● comprendre la navigation des visiteurs sur nos sites Web afin de cerner les tendances ainsi que les intérêts et les besoins des utilisateurs.

Dans l'UE/EEE et au Royaume-Uni, notre base juridique pour cette utilisation des données est le respect de nos obligations légales, l'exécution de nos contrats ou nos intérêts légitimes qui sont compatibles avec vos intérêts et vos droits. Au Canada, notre base juridique pour cette utilisation des données est, dans la mesure du possible, votre consentement, qui peut être exprès ou tacite conformément aux lois locales.

5. MOYENS DE COLLECTE ET SOURCES DE DONNÉES

A. Utilisateurs d'Internet et des médias : Ces données peuvent nous être divulguées par nos clients dans le cadre de leurs campagnes publicitaires, ou par l'entremise de plateformes d'achat programmatique (DSP) ou de places de marché publicitaires par lesquelles nous achetons de la publicité en ligne ou recevons des informations relatives à la tarification et à la performance publicitaire.

B. Contacts d'affaires : Nous obtenons ces renseignements directement auprès de vous ou de votre employeur, par exemple par l'échange de courriels ou de cartes professionnelles, lors d'événements de l'industrie, de réseautage en ligne ou en personne, dans des répertoires d'entreprises, à partir de sources accessibles au public comme le site Web et les canaux en ligne de votre organisation, lors de demandes de propositions ou lors de rencontres en personne. De plus, si vous visitez notre site Web, nous pouvons recueillir des données à l'aide de témoins et de technologies similaires.

6. DESTINATAIRES ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Notre siège social est situé à Brossard, au Québec, au Canada. Vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités dans tout pays où nous possédons des installations ou faisons appel à des fournisseurs de services, par exemple pour la mesure d'audience, l'hébergement sécurisé, le stockage de données, les places de marché publicitaires (ad exchanges) et les plateformes d'achat programmatique (DSP).

Nous fournissons également des données à nos clients concernant leurs campagnes et leurs contrats avec nous afin d'assurer une facturation adéquate et d'améliorer les campagnes futures.

Lorsque nous envoyons des données provenant de l’UE/EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse à l’international (autrement qu’au Canada ou dans d’autres lieux officiellement considérés comme ayant des lois adéquates sur la protection des données), nous mettons en place des garanties conçues pour assurer que les données sont traitées d’une manière équivalente aux règles applicables en vertu des règlements généraux sur la protection des données de l’UE et du Royaume-Uni. Celles-ci peuvent inclure des clauses contractuelles types pour les transferts de données approuvées par la Commission européenne ou d’autres autorités de contrôle. Une copie de ces garanties peut être fournie si nous recevons une demande valide. Lors du transfert de données à l’extérieur du Québec ou du Canada, nous le ferons après avoir évalué toute incidence sur la vie privée et conclu que les données bénéficieront d’une protection adéquate.

Il peut arriver que nous recevions une demande d’un gouvernement, d’un organisme d’application de la loi ou d’un organisme de réglementation nous demandant des données, et nous nous conformerions normalement à une telle demande sans avoir à vous en aviser.

7. PÉRIODES DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Par conséquent, nous conserverons les données de votre compte au moins pendant la durée où vous ou votre organisation avez un compte ou un contrat avec nous. Si vous vous êtes abonné à une infolettre ou à d’autres communications, nous conserverons vos coordonnées jusqu’à ce que vous vous désabonniez. 

Nous conservons les identifiants d’appareil et les données connexes pendant une période maximale de dix-huit mois à des fins de facturation et de gestion des services. Les données agrégées, anonymisées ou statistiques peuvent être conservées pour une période plus longue à des fins de rapports, de tests, de fiscalité ou pour des raisons juridiques. 

8. SÉCURITÉ

Une fois les périodes de conservation atteintes et les données n’étant plus nécessaires, ces données sont anonymisées de sorte qu’elles ne se rapportent à aucune personne identifiable et ne soient pas utilisées pour nos services.

Nous mettons en œuvre, et exigeons de nos fournisseurs tiers qu’ils mettent en œuvre, des mesures de sécurité, notamment des garanties physiques, logiques, contractuelles et organisationnelles, pour empêcher l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la modification des informations que nous traitons dans le cadre de nos services. Nous considérons que ces mesures sont appropriées compte tenu du faible niveau de sensibilité des données auxquelles nous accédons, et qu’elles sont conformes à toutes les lois applicables et aux bonnes pratiques de l’industrie.

9. FORMATION ET GOUVERNANCE EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous veillons à ce que notre personnel occupant des fonctions nécessitant l’accès à des renseignements personnels reçoive une formation appropriée et à jour concernant les lois et pratiques provinciales, nationales et internationales en matière de protection des renseignements personnels. Nous avons également mis en place des politiques internes qui définissent notre cadre de conservation et de destruction des renseignements personnels, limitant leur collecte, leur utilisation, leur divulgation et leur conservation, ainsi que les rôles et responsabilités du personnel à toutes les étapes de leur traitement, y compris le traitement des demandes et des plaintes des personnes concernées, les plans d’intervention en cas d’incident lié aux données et tous les autres aspects abordés dans le présent avis de confidentialité.

10. TÉMOINS

Un témoin est un petit fichier de données envoyé par un site Web et stocké dans le navigateur Web ou l’appareil d’un utilisateur. Chaque fois que l’utilisateur charge le site Web, le navigateur renvoie les informations du témoin au serveur pour aviser le site Web qu’il reconnaît l’utilisateur. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les différents types de témoins ici.

Nous utilisons des témoins lorsque vous visitez nos sites Web, afin d’analyser l’utilisation de nos sites et d’améliorer et d’optimiser nos sites Web et nos services. 

Vous pouvez supprimer les témoins de votre navigateur Web en suivant les instructions fournies dans les sections « aide » ou « paramètres » de votre navigateur. Certains témoins peuvent être essentiels à l’utilisation de diverses fonctionnalités de certains sites Web; par conséquent, si vous effacez tous les témoins, ces fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner comme prévu, ou vous pourriez devoir accepter certains témoins lors de votre prochaine visite. Pour les appareils mobiles, veuillez consulter les paramètres de confidentialité de votre système d’exploitation mobile. 

11. VOS DROITS

En ce qui concerne les données publicitaires en ligne, il existe diverses méthodes qui vous permettent de gérer vos consentements et l’utilisation de vos données directement, sans avoir à contacter les éditeurs ou les propriétaires de médias :

     ●   pour les États-Unis : www.aboutads.info/choices et www.networkadvertising.org/choices

     ●   pour l’Europe : www.youronlinechoices.com

     ●   pour le Canada : youradchoices.ca/fr/outils

     ●   pour les appareils mobiles : http://www.networkadvertising.org/mobile-choice

     ●   pour les téléviseurs connectés : https://www.networkadvertising.org/internet-connected-tv-choices/

Certaines de ces méthodes peuvent placer un témoin sur votre appareil pour indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir de publicités ciblées; par conséquent, si vous changez d’appareil ou supprimez vos témoins, vous devrez peut-être répéter ce processus.

De plus, en vertu des lois internationales sur la protection des données, notamment le RGPD dans l’UE/EEE ou au Royaume-Uni et la LPRPDE au Canada, vous pouvez disposer de divers droits supplémentaires, tels que les suivants : 

     ●   d’accéder à vos données personnelles

     ●   d’exiger que nous corrigions les erreurs dans vos données personnelles

     ●   d’obtenir l’effacement de vos données personnelles (« droit à l’oubli »)

     ●   recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies (« portabilité »)

     ●   vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour certaines autres finalités

     ●   restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances

Les consommateurs résidant dans des États américains tels que la Californie, le Colorado, la Virginie, le Connecticut ou l'Utah (et d'autres à l'avenir) peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la législation sur la protection de la vie privée de leur État. Selon les dispositions particulières de ces lois locales, vous pourriez disposer de tout ou partie des droits suivants :

     ●   faire corriger des données inexactes

     ●   accéder aux renseignements personnels que nous recueillons et détenons, savoir de quels types de sources ils proviennent, à quelles fins ils sont utilisés et avec quels types de tiers ils sont partagés

     ●   refuser la vente ou le partage de vos renseignements personnels

     ●   demander la suppression des renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous

     ●   limiter l'utilisation de renseignements sensibles

     ●   ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé vos droits (par exemple, nous ne vous refuserons pas de biens ou de services, ne vous facturerons pas un prix différent et ne vous fournirons pas un niveau de qualité différent).

Lorsque l'utilisation ou la communication de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement en tout temps (toutefois, tout traitement effectué avant ce retrait demeurera légal). 

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits légaux, ou si vous avez une autre question ou préoccupation, il est souvent plus simple de communiquer avec l'éditeur ou le fournisseur de médias à qui vous avez initialement donné votre consentement. Dans les autres cas, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans le présent avis et nous vous aiderons dans la mesure du possible. Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pourriez également avoir le droit de contester notre conformité auprès de l'autorité de surveillance de votre pays.

Dernière mise à jour : 26 janvier 2023

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